云闪付是一种非现金收付款移动交易结算工具，是在中国人民银行的指导下，由中国银联携手各商业银行、支付机构等产业各方共同开发建设、共同维护运营的移动支付APP，于2017年12月11日正式发布。
最近想购买扩展坞，用云闪付可以直接国补抵扣，在使用云闪付时发现它的手机号码登录逻辑简直让人哭笑不得。作为一个支付工具，安全性和便捷性本该是核心，但云闪付的登录流程却让我怀疑人生——竟然需要用户主动发短信才能登录！而且它还是给你发送一个短信，告诉你需要给它发送一个短信进行验证。。。这是什么神仙操作？今天就来吐槽一下这个让人摸不着头脑的设计。
登录流程：用户发短信？认真的吗？
正常的移动App通常的登录流程是：输入手机号 → 接收验证码 → 输入验证码 → 登录成功。简单直接，一气呵成。
但云闪付的流程却是：输入手机号 → 系统给你发一条短信提示你发一条短信到指定号码 → 发完短信 → 等待系统验证 → 登录成功。
What？ 我不仅要输入手机号，还要自己发短信？这操作简直让人一脸懵。难道云闪付觉得用户的时间不值钱还是觉得用户发短信不需要钱，还是觉得发短信是一件很有趣的事情？
用户体验：繁琐又反人类
步骤繁琐： 本来一键接收验证码就能搞定的事情，非要让用户手动发短信。
操作复杂： 尤其是对不太熟悉手机操作的中老年用户，发短信可能比接收验证码难多了。
浪费时间： 发短信、等待验证，整个过程比普通登录多花了好几倍时间。
浪费金钱： 用户想要注册或者登录你的产品，你还得要用户掏钱去认证？
云闪付的产品经理是不是觉得用户都太闲了？ 这种设计简直是把用户体验按在地上摩擦。
安全性：真的更安全吗？
可能有人会说，这种设计是为了安全。但仔细想想，发短信真的比接收验证码更安全吗？
短信拦截风险：如果用户的手机被恶意软件控制，短信内容同样可能被截获。
用户体验牺牲：为了所谓的安全，牺牲了用户体验，真的值得吗？
对比其他App：差距明显
看看支付宝、微信支付，甚至其他普通的App，哪个不是一键验证码登录？简单、快捷、安全，这才是用户需要的。
而云闪付却偏偏要走一条“与众不同”的路，结果就是让用户感到困惑和不便。
希望云闪付的产品团队能好好反思一下，用户需要的是便捷和安全，而不是折腾和困惑。
如果下次登录还要我发短信，我可能真的要考虑卸载了。
最后，灵魂一问：云闪付，你是认真的吗？还是说，这只是为了让我多花点短信费？（手动狗头）
评论 (0)